Как подключить сервисы Callibri на интернет магазин
Сервисы Callibri показывают эффективность рекламы, собирают все обращения в одном кабинете и помогают улучшить клиентский сервис.
МультиТрекинг — это сервис для отслеживания звонков и электронных писем. МультиЧат — это онлайн консультант с функцией обратного звонка и инструментами для повышения конверсии сайта.
Как подключить Callibri к интернет-магазину
Перейдите на сайт https://callibri.ru/ нажмите кнопку «Попробовать» и заполните форму регистрации. Также вы можете написать в чат, менеджер поможет с регистрацией.
На электронный адрес, который вы указали при регистрации, придет письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет. Позже вы сможете изменить пароль в настройках профиля.
Для начала работы нужно Добавить проект и заполнить основную информацию:
- Название проекта — введите сюда название магазина, оно будет использоваться в кабинете и рассылках. Актуально, если у вас есть доступ к разным проектам, чтобы различать их между собой.
- Часовой пояс — укажите тот, в котором находитесь. По этому часовому поясу будет фиксироваться время обращений и формироваться отчеты.
- Срок годности лида — это время с момента первого обращения пользователя, в течение которого все обращения этого пользователя будут считаться повторными. Когда пройдет указанное количество дней, обращение пользователя снова будет считаться уникальным. Ориентируйтесь на длительность цикла покупки в вашей сфере.
- Долгий ответ и пропущенное обращение — параметры, которые нужны для отчета по работе операторов.
- Домены сайта — введите домен, который подключили к интернет магазину.
Сохраните изменения. После этого нужно добавить скрипт Callibri на сайт, он указан в верхней части страницы основных настроек проекта. Скопируйте код и перейдите в редактирование вашего интернет-магазина Addshop.
Как добавить код в редактор Addshop
В разделе Настройки — Вставка кода добавьте скопированный фрагмент в поле «BODY HTML»:
Скрипт должен быть на всех страницах, поэтому рекомендуем поставить код перед закрывающим тегом </body>.
Когда статус скрипта в настройках проекта изменится на «Скрипт работает», вы сможете подключить и настроить МультиЧат и МультиТрекинг Callibri.
