Интернет-магазин в соцсетях и на своём сайте

Интернет-магазин в соцсетях почти всегда начинается с сообщества и переписки: покупатель видит пост, пишет в сообщения, продавец уточняет размер, присылает реквизиты и записывает адрес. Пока заказов немного, это работает. Когда их становится много, ответы задерживаются, а часть покупателей уходит, не дождавшись. Если вы хотите создать магазин ВКонтакте и не тратить день на ручные ответы, соберите свой сайт.

Почему продажам в соцсетях нужен свой сайт

Продажи в соцсетях упираются в лимит продавца: ответить можно ограниченному числу людей в день. Сайт снимает нагрузку: каталог, корзина, выбор доставки и онлайн-оплата работают без вас, а в переписке остаются настоящие вопросы. Сайт принадлежит вам. Его адрес можно печатать на упаковке и визитках, а покупатели находят его в поиске. Свой домен и SSL-сертификат подключаются в настройках.

Выгрузка в «Товары» ВКонтакте без двойной работы

Если вы искали «товары ВКонтакте выгрузка», то речь о ссылке на каталог. Товары ведутся в админке Addshop, а для сообщества формируется ссылка на выгрузку каталога в формате YML. Укажите её в разделе «Товары» ВКонтакте, и витрина сообщества будет брать названия, цены и фото из вашего магазина. Так интернет-магазин ВКонтакте и сайт показывают один и тот же ассортимент, а цена меняется в одном месте. Такая же выгрузка есть для Авито.

Кнопка мессенджеров и пиксель

На сайт можно добавить кнопку мессенджеров: MAX, ВКонтакте и Telegram. Покупатель пишет в привычное приложение, а вы отвечаете оттуда же. Пиксель ВКонтакте и пиксели других соцсетей собирают аудиторию посетителей сайта для рекламы, а Яндекс Метрика показывает, сколько заказов пришло из соцсетей.

Заметим честно: Addshop не оформляет продажу внутри самих соцсетей и не подключает витрины зарубежных площадок. Покупатель из поста переходит на ваш сайт или в сообщество ВКонтакте с выгруженным каталогом и оформляет заказ там.

Как связать посты и сайт

В каждом посте с товаром давайте прямую ссылку на его карточку на сайте, а не на главную страницу. Так покупатель попадает туда, где уже можно выбрать размер и положить товар в корзину. Ссылку на каталог закрепите в шапке сообщества и в описании профиля. Акции и новинки публикуйте одновременно в соцсетях и на сайте, тогда подписчики видят одну и ту же цену. Метки в ссылках и Яндекс Метрика помогут понять, какие публикации приводят заказы, а какие только собирают отметки «нравится». Подписчиков, оставивших почту при заказе, можно возвращать рассылками через Unisender, SendPulse или DashaMail, даже если охват постов в соцсетях упадёт. Подробный порядок описан в статье про создание и продвижение магазина ВКонтакте.

Что получает магазин из соцсетей

• Шаблоны для любой ниши в каталоге шаблонов и мобильная версия: трафик из соцсетей почти весь со смартфонов.
• Онлайн-оплата через ЮKassa, Робокассу, Т-Банк и Сбербанк вместо перевода по реквизитам.
• Доставка через СДЭК, Почту России, Boxberry и Яндекс Доставку, самовывоз.
• Уведомления о заказах в Telegram и учёт остатков в админке.
• Рассылки и связка с маркетплейсами, подробнее на странице интеграций.

Начните с пошаговой инструкции. Первые 14 дней бесплатно, тариф «Мини» от 450 ₽ в месяц подходит каталогу до 20 товаров, остальные тарифы на странице тарифов. Для старта выберите готовый шаблон, например для футболок или для тортов. Закажите магазин под ключ у команды Addshop через услугу создания, если некогда собирать его самим.