Как создать интернет магазин с нуля

XXI век называют информационным не только за наиболее либеральное отношение к распространению информации, когда-либо существовавшее в истории цивилизации, но и за широчайшее распространение информационных технологий во всех сферах жизни общества.

Разумеется, возможность передачи информации на гигантские расстояния по всему Земному шару не могла не быть использована в сфере торговли, а вкупе с резко возросшими логистическими способностями, которые обеспечивает развитая транспортная система, такая возможность становится ключевой в сфере реализации товара, ведь с ее помощью сторонам сделки можно контактировать и заключать договор несмотря на расстояние и другие физические препятствия.

Для ведения бизнеса в интернете чаще всего создают интернет-магазин – специализированный сайт, предназначенный для дистанционной продажи товаров и услуг. Однако возможности и функционал интернет-магазина не ограничиваются лишь совершением сделки: такой сайт позволит преподнести клиенту товар в выгодном свете, добавить подробное описание, проконсультировать клиента по интернету и многое другое.

Содержание

1. Стоит ли открывать интернет магазин: список преимуществ
2. Создание интернет магазина с нуля на конструкторе
3. Что нужно знать перед созданием интернет магазина
4. Выбор направления торговли
5. Многостраничник или одностраничник - что выбрать
6. Как работает конструктор Addshop
7. Конструктор Addshop: открываем интернет-магазин за 5 шагов
8. О продвижении интернет-магазина
9. Взаимодействие с клиентами через CRM-систему
10. Возможность интергации с платежной системой

 

 

Стоит ли открывать интернет магазин: список преимуществ

У интернет-магазина ряд неоспоримых преимуществ перед обычными оффлайн-магазинами. Грамотно воспользовавшись этими преимуществами, вы сможете не только расширить  клиентскую базу, но и упростить процесс реализации товаров и услуг.

1. На странице интернет-магазина можно выгодно представить товар. Эстетически привлекательная страница заинтересует посетителей сайта, а удобная навигация по сайту поможет клиентам сделать выбор и оформить заказ. При этом систематизированность и упорядоченность виртуальной «витрины», в которой можно получить описание характеристик товара и цены в один клик мышью удобнее для клиента, нежели поиск нужного товара в помещении оффлайн-магазина с последующей продолжительной консультацией с продавцом.
 

 

2. Онлайн-магазин никогда не прекращает работу. В любой момент интернет-пользователь сможет посетить сайт с любого устройства с доступом в мировую сеть, ознакомиться с предлагаемыми товарами и услугами и оформить заказ. С учетом более широкой клиентской базы отсутствие выходных, обеденных перерывов, праздничных дней и других ситуаций, в которых оффлайн-магазин не исполняет свои функции по продаже товара, перспектива онлайн-бизнеса кажется еще выгоднее.
 

 

3. Расходы на аренду офисов и складов минимизируются. Онлайн-магазин предполагает оплату сервера или, если вы используете сервис для конструирования сайтов, тарифа, что дешевле, чем платить за аренду зданий, с функциями которых может справиться страница на сайте.

4. Также сокращаются расходы на выплаты заработной платы персоналу, так как работников для обслуживания интернет-магазина требуется гораздо меньше, чем в случае открытия оффлайн-магазина. Если вы пользуетесь конструктором сайтов для создания интернет-магазина, сотрудников будет требоваться меньше, так как техническая поддержка сайта ляжет на плечи работников компании, предоставившей вам конструктор.
 

 

5. Наконец, для посещения интернет-магазина клиенту не требуется физически находиться в каком-либо определенном месте, где находится магазин. Это открывает большие возможности для обретения постоянной клиентской базы из разных городов и даже стран.
 

 

Существуют и сходства онлайн- и оффлайн-магазинов. Помимо общих для ведения бизнеса, а потому очевидных моментов есть такие, которые не принимаются в расчет. Это большая ошибка: для сферы торговли учитывайте все моменты.

1. Неверно предполагать, что бизнес ведется в интернете без оформления и уплаты налогов – торговая деятельность всегда требует регистрации и лицензии, а налоговые отчисления – неотъемлемая часть любого предпринимательства.
2. Несмотря на то, что при ведении торговли через интернет не нужно тратиться на аренду помещений, за хранение товара на складах поставщиков придется платить.
    

 

Наконец, есть и существенный недостаток интернет-магазина по сравнению с традиционными оффлайн-магазинами: невозможность рассмотреть и узнать качество товара «вживую», а не по картинке и текстовому описанию. Традиционный магазин такую возможность имеет, и часто именно эта возможность приводит покупателей в обычные магазины.

Перед вами стоит выбор: сделать интернет магазин самостоятельно и бесплатно или привлечь специалистов. Учитывайте, что у интернет-магазинов больше преимуществ, чем недостатков.

Теперь, когда мы рассмотрели достоинства и недостатки интернет-магазинов, постараемся ответить на вопрос: «Как начать интернет магазин с нуля?»

 

Создание интернет-магазина с нуля на конструкторе

Чтобы создать интернет-магазин самому с нуля, необходимо обладать навыками в области программирования, веб-дизайна, администрирования, быть технически подкованным человеком и обладать массой свободного времени. Если умений в этой области недостаточно, придется проходить обучение по открытию интернет-магазина, осваивать курсы и уроки по созданию и открытию интернет-магазина.
 

 

Для предпринимателя, ведущего активный бизнес, это возможно далеко не всегда. Неудивительно, что услуги по созданию интернет-магазинов становятся более востребованными из года в год.

В настоящее время существует множество компаний, агентств, студий и независимых специалистов, которые профессионально занимаются созданием и ведением интернет-магазинов на заказ. Больше их становится и в отечественном сегменте интернета, а зарубежные компании стремятся расширить свою клиентскую базу за счет пользователей из России и стран СНГ.

Стоит заметить, что цена, качество, время создания и дальнейшая поддержка сайта варьируются в зависимости от исполнителя. В любом случае разработка сайта под ключ на заказ обойдется дорого, а сэкономить на этом практически невозможно. Может получиться и так, что деньги, потраченные на заказ сайта у специалистов, окупятся очень нескоро, а в случае возникновения каких-либо проблем технического характера надеяться вам останется только на себя.

К счастью, существует еще один вариант того, как создать интернет-магазин с нуля: быстро, самостоятельно и без вложений. Этот вариант заключается в том, чтобы воспользоваться специальным сервисом для конструирования сайтов. Такой подход дает ряд важных преимуществ, которые могут оказаться определяющими для конечного решения в пользу конструктора. С помощью конструктора вы сможете как открыть интернет магазин с нуля, так и самостоятельно работать с клиентами с помощью встроенной либо интегрированной CRM-системы.
 

 

Что нужно знать перед созданием интернет-магазина

Еще перед тем, как создавать интернет-магазин, вы должны четко представлять себе особенности ведения онлайн-бизнеса и понимать особенности непосредственно вашего бизнеса.

Для начала нужно определиться с тем, как именно интернет-магазин будет помогать вам реализовывать товары. Эффективность сайта в пересчете на денежный эквивалент еще называют «конверсией сайта». Конверсия зависит от множества факторов, которые необходимо учесть.
 

 

Выбор направления торговли 

Товар, который вы желаете продвигать через интернет-магазин, условно можно разделить на три вида:

1. Пользующийся спросом не постоянно, а лишь в определенное время. Это могут быть сезоны года, праздники или конкретные события, к которым приурочены товары. Например, вы можете создать онлайн-магазин, специализирующийся на продаже новогодних сувениров – и по очевидным причинам магазин будет приносить прибыль только в период конца декабря и начала января. С таким ассортиментом сайт должен отличаться запоминающимся ярким дизайном и быть заранее оптимизированным, так как времени на продвижение товара будет мало.
2. Товар, спрос на который стабилен для широких категорий покупателей и мало привязан к конкретному времени. Таковы, например, канцелярские товары, книги и бытовые предметы. Магазин, продающий такие товары, будет работать постоянно. Соответственно, необходимо постоянно заниматься его продвижением, а сам сайт сделать максимально удобным для пользователя.
3. Также товар может быть популярен для узкого круга людей, которые, однако, имеют на него постоянный спрос. Это могут быть товары для хобби и тематического досуга. В этом случае важно изначально определиться с целевой аудиторией и продумать маркетинговую политику, предусматривающую таргетированную рекламу.
    

 

В этих трех случаях стратегия продвижения товара через интернет-магазин будет различаться, важно понимать специфику выбранной ниши и действовать в соответствии с ней.

Разумеется, есть товары, которым легче отыскать покупателя, чем другим, это же касается и интернет-бизнеса. Пусть это не относится напрямую к самому интернет-магазину, нужно учитывать два важных фактора, чтобы понять, имеет ли смысл создание интернет-магазина вообще.

1. Если вы планируете продвигать товар или услуги, которые попросту не востребованы, не ждите, что интернет-бизнес принесет больше дохода, нежели оффлайн-продажа того же товара или услуг.
2. Способны ли ваши товары и услуги составить конкуренцию аналогичным, которые уже успели завоевать свое место на рынке.
    

 

Многостраничник или одностраничник - что выбрать

На предпочтительные параметры создаваемого вами сайта сильно скажется и предлагаемый вами ассортимент товаров.

1. Для продвижения единственного определенного товара или услуги лучше всего подойдет сайт-одностраничник, также называемый «Landing page». На создание такого сайта уйдет меньше всего времени и сил, так как всю необходимую информацию можно разместить на одной единственной странице. Более того, специфика одностраничников подталкивает к лаконичности, выдаче максимума информации при минимальном объеме.
2. Иначе обстоит дело, если вы планируете продвигать несколько товаров и услуг в широком ассортименте. Тогда понадобится полновесный многостраничник, чтобы дать посетителям интернет-магазина всю полноту подробной информации по каждому товару и/или услуге. Создание такого сайта существенно труднее, чем создание одностраничника, так как приходится прорабатывать не только несколько страниц, но и систему переходов с одной на другую, сохраняя единый стиль оформления и постоянно следя за функциональностью.
    

 

Выбирая, создавать одностраничник или многостраничник, вам нужно понимать, что отличия между ними заключаются не только в количестве страниц, но и в специфике их оформления.

1. При создании лэндинга необходимо помнить о лаконичности: перегруженный контентом, будь то текст, изображения или видео, могут существенно замедлить загрузку сайта, что осложнит для клиента пользование вашим магазином или вовсе сделает таковое невозможным. К тому же, если вы планируете создание мобильного интернет-магазина, долгое прокручивание страницы до нужного пункта и навигация по сайту с мобильных устройств в целом могут стать неудобными.
2. С другой стороны, сама мобильная версия лэндинга настраивается гораздо проще, ведь приходится учитывать отображение с мобильных устройств лишь одну страницу. При разработке многостраничника учитывать необходимо сразу несколько страниц.
3. При интеграции с системами аналитики, такими как Яндекс.Метрика, наибольшую пользу извлечь можно для анализа многостраничного сайта, на котором статистика будет просчитываться для каждой страницы отдельно. Так вы сможете отслеживать перемещения интернет-пользователей по вашему сайту и учитывать эти данные для проведения маркетинговой политики и внесении улучшений в структуру сайта.
    

 

Как работает конструктор Addshop

Наш конструктор интернет-магазинов Addshop вобрал в себя все преимущества таких сервисов и сделан с учетом всех современных потребностей предпринимателя. Он предоставляет богатые возможности для организации интернет-магазина с нуля, пожизненную техподдержку, а также низкие тарифы, доступные каждому.

Сделать свой интернет-магазин с нуля своими руками и получить именно тот сайт, который вы хотите, на конструкторе Addshop можно, даже не имея при этом навыков программирования и дизайна. Техподдержка окажет помощь в создании и открытии интернет-магазина на любом этапе конструирования и пользования услугами сервиса.

Существует возможность сконструировать интернет-магазин своими руками и пользоваться им бесплатно: на конструкторе существует FREE-тариф для создания бесплатного интернет-магазина самостоятельно либо воспользовавшись услугой по созданию под ключ – эту услугу придется оплатить, но в дальнейшем пользование сайтом по FREE-тарифу не предполагает оплаты. Для создания онлайн-магазина вы сможете использовать готовые шаблоны и даже производить тонкую настройку сайта, вставляя свой HTML-код на страницы сайта.
 

В данной статье мы расскажем вам о правилах и особенностях создания уникального интернет-магазина с товаром, с которыми нужно определиться еще на этапе планирования, а также об ошибках в создании интернет-магазина.

Статья о создании интернет-магазина подойдет и «для чайников», с нуля собирающихся создать свой первый сайт, так и для опытных пользователей интернета, заинтересовавшихся возможностями конструктора интернет-магазинов. Мы поможем вам разобраться в важных вопросах, связанных с созданием сайта:

1. Расскажем, как создать интернет магазин с нуля самостоятельно, пользуясь функционалом конструктора Addshop.ru.
2. Объясним основы создания интернет-магазина.
3. Подскажем, как запустить интернет магазин с нуля.
4. Пошагово рассмотрим этапы создания интернет магазина
5. Покажем на конкретном примере, как быстро сделать простой интернет-магазин.

 

Конструктор Addshop: открываем интернет-магазин за 5 шагов

Ниже приведем пошаговую инструкцию по созданию интернет-магазина, используя возможности конструктора Addshop. Остановимся на каждом шаге в создании интернет-магазина подробно, и начнем с регистрации на сервисе.

Регистрация

Для того, чтобы создать интернет магазин самому, вам нужно, в первую очередь, зарегистрироваться на сайте Addshop. Для этого вы должны войти на страницу регистрации аккаунта и ввести адрес почты (e-mail) в соответствующем окне. После этого на указанную почту вам придет письмо, содержащее логин и пароль для дальнейшего входа в аккаунт.

Сразу после регистрации вы будете автоматически направлены на страницу с товарами в шаблоне. Вы обратите внимание на то, что на этой странице уже есть первичное оформление вашего интернет-магазина: присутствует перечень и характеристики товаров. Вам необходимо отредактировать список в соответствии с вашими потребностями. Также можно создать список товаров заново, если вы сочтете это необходимым.
 

 

Основные настройки

Для изменения настроек вам нужно перейти к разделу «Настройки – Общие». Там вы увидите поля, которые нужно заполнить. Это поля «Название магазина», в которое нужно ввести название вашего интернет-магазина, «Описание магазина», которое нужно заполнить информацией о вашем магазине, которую будут видеть посетители, и «Текст в подвале», который будет отображаться в самом низу сайта после перечня товаров.

Для примера представим, что мы создаем интернет-магазин платьев. В поле «Название магазина» вписываем «Интернет-магазин платьев», в поле «Описание» -- «Продажа женских платьев», а текст в подвале – «Политика конфиденциальности».
 

 

Следующее поле - текст на главной странице. Это текст, который отображается под товарами. Задумайтесь, как оформить данный раздел, так как именно он влияет на поисковые системы. Оптимальный объем текста здесь составляет от 1500 до 2000 символов. В редакторе вы можете менять стиль написания текста, выставлять заголовки, добавлять изображения, изменять кегль (размер текста) и вставлять таблицы. Для большего удобства предусмотрена возможность редактирования этого текста в виде кода.

«Триггеры». Они располагаются в самом верху под главным изображением. В эти поля нужно записать достоинства и конкурентные преимущества вашего интернет-магазина, на которых вы хотели бы сделать акцент: это может быть бесплатная доставка, собственное производство, особые условия для клиентов и так далее.
 

 

В поле «Основной e-mail» вводится адрес электронной почты, по которой с вами можно будет связаться. Этот адрес будет отображаться в левом верхнем углу сайта, а также в «подвале». 

«Основной телефон» - в это поле нужно ввести контактный номер телефона. Он также будет указываться на сайте. По желанию его можно будет сделать кликабельным, чтобы клиенты могли сразу же связаться с вами, нажав на номер при просмотре сайта с мобильных устройств.  

«Адрес». Здесь должны находиться сведения о физическом адресе вашей компании. Эти сведения выводятся в самой нижней части сайта и доступны для посетителей.
 

 

«Ссылки на социальные сети». Если у вас есть группы в социальных сетях вроде Вконтакте или Одноклассников, вы можете указать их здесь. Ссылки также будут отображаться в «подвале» сайта вместе с другой имеющейся там информацией.

«Логотип». С помощью этой функции вы можете загрузить в ваш интернет-магазин фирменный логотип, по которому вас будут опознавать клиенты.

Есть три способа, с помощью которых вы сможете создать логотип:

1. Использовать графические редакторы Adobe Photoshop и Corel Painter или использовать специализированное программное обеспечение, предназначенное для создания логотипов: например, Sothing Logo Maker. Эти программы платные, поэтому их нужно предварительно приобрести. Преимущество этого способа – ваш логотип будет уникальным и полностью соответствующим вашему желанию. Недостаток – вам нужны умения в обращении с этими программами.
2. Вы можете обратиться к наемным дизайнерам: например, заказать логотип на бирже фрилансеров или в агентстве. Такой способ менее дорогостоящий по сравнению с предыдущим, но все же предполагает ощутимые траты в случае обращения к профессионалам.
3. Использовать онлайн-сервисы. Зачастую они бесплатны и легки в эксплуатации, но возможный для получения результат жестко ограничен функционалом.
    

В видео-приложении к этой статье вы можете посмотреть пример создания логотипа для интернет-магазина женских платьев в программе Adobe Photoshop.

Когда логотип, наконец, создан, вам нужно загрузить его в предназначенное для него поле.

Оставшиеся поля называются «Слоган магазина» и «Текст вместо логотипа». В поле слогана вы можете указать краткое и емкое описание, наиболее полно, по вашему мнению, отражающее специфику вашего сайта. В поле «Текст вместо логотипа» можно вписать текст, который будет отображаться на месте логотипа в том случае, если логотип не был загружен.
 

 

Продолжаем рассматривать пример с женскими платьями: «Слоган магазина» остается «Интернет-магазин продажи платьев», так как это исчерпывающее описание сайта. В «Текст вместо логотипа» вставим «Продажа платьев». Этот текст будет отображаться вместо картинки логотипа в случае, если изображение по каким-либо причинам не сможет загрузиться.

В дополнение вы можете настроить цвет и размер для текстового наполнения.

Следующий пункт - Фавикон. Фавикон – это изображение, которое будет находиться на вкладке вашего сайта в списке вкладок браузера. Его можно скачать на сайте favicon.by. в разделе «Коллекция фавиконок» или создать самим так же, как создавали логотип. После загрузки фавиконки обязательно нажимаем кнопку «Сохранить».
 

 

Также посмотрите наше обучанющее занятие о том, как создать фавикон самому.
 

Вы можете просмотреть изменения, нажав на кнопку «Магазин» в верхней части окна конструктора.

На платформе Addshop реализовано много полезных функций, которые помогут вам оптимизировать интернет-магазин. Сейчас мы рассмотрим их подробнее.

Характеристики товара

В самом каталоге при выборе товара мы можем настроить характеристики цвета, размера (как в случае с интернет-магазином одежды), в зависимости от выбора которых может изменяться цена. Клиент может дополнительно выбрать количество товара, которое он бы хотел приобрести.

Присутствует настройка полного описания товара и его характеристик. Система сама будет предлагать похожие товары на выбор. Товары добавляются в «Избранное» либо в «Корзину», если такие функции настроены. 

Корзина

В корзину добавляются заказанные на сайте товары. При добавлении товара в корзину открывается форма заявки, где указывается способ доставки и оплаты. 
 

 

Для лучшей навигации на интернет-магазине посетитель может воспользоваться функцией поиска по сайту. Ее можно активировать в верхней части окна.

Категории товаров

Категории товаров добавляются вручную в панели управления. При выборе категории товары отображаются списком либо плитками по желанию. Посетитель сайта может настроить количество показов на одной странице.
 

Страницы сайта

Для многостраничного сайта можно настроить страницы  «Контакты», «Оплата и доставка», «О компании». В разделе «Страницы» можно удалять лишние страницы или добавлять нужные.
 

 

О продвижении интернет-магазина

Продвижение созданного вами интернет-магазина – ключевая обязанность предпринимателя, желающего увеличить прибыль. Неважно, насколько хороши ваши товары, насколько выгодны предложения и насколько замечательно выглядит сайт, если никто не узнает о вашем существовании.
 

 

Продвижение интернет-магазина традиционно осуществляется двумя путями: с помощью поисковой оптимизации сайта (SEO) и с помощью контекстной рекламы. Существуют и другие составляющие продвижения вашего сайта, но по соотношению цены к результату наиболее выгодными и эффективными чаще всего оказываются эти. Разберем их подробнее.

 

SEO интернет-магазина

Поисковая оптимизация сайта (SEO) направлена на то, чтобы, в конечном счете, ссылка на ваш сайт в поисковой выдаче оказался как можно выше, в идеале – на первой странице (а то и на первом месте) результатов поиска. SEO предполагает подстройку наполнения сайта под алгоритмы поисковых систем.

Для поисковой оптимизации оптимальны многостраничные сайты с большим содержанием текста, так как, ключевые слова, расставленные по нескольким текстам с большим интервалом, не вредят читабельности текстов, да и охват будет шире.
 

 

Изучите актуальную информацию по SEO. Изучение SEO поможет не только понять общую методику этого процесса, но и «на лету» вносить изменения в стратегию продвижения. Алгоритмы поисковых программ постоянно меняются, и то, что было эффективно вчера, может не работать уже завтра. Будьте готовы к этому в любой момент.

 

Что такое контекстная реклама

Второй способ – контекстная реклама. В отличие от рекламных баннеров контекстная реклама будет показываться интернет-пользователю только в тот момент, когда он сам заинтересован в рекламируемых продуктах и услугах. Контекстная реклама подразделяется на два типа: поисковую и тематическую.

1. Наверняка во время пользования поисковыми сервисами вроде Yandex или Google вы неоднократно замечали рекламные записи на странице поисковой выдачи. Это и есть поисковая контекстная реклама. Выводится она тому пользователю, который использовал для поиска ключевые слова, содержащиеся в рекламном объявлении.
2. Тематическая контекстная реклама выводится на сайтах, которые включены в обширную партнерскую сеть рекламных систем, но только в том случае, если интересы посетителя сайта совпадают с темой рекламного объявления.
    

 

Популярное направление контекстной рекламы – Яндекс.Директ, который вы сможете настроить сами или заказать его настройку.

 

Взаимодействие с клиентами через CRM-систему

Важный момент – настройка системы взаимодействия с клиентами. CRM-система позволяет видеть и обрабатывать оформленные клиентами заявки для дальнейшего взаимодействия и обратной связи. 
 

 

Интеграцию можно настроить с CRM-системами.  Конструктор интернет-магазинов Addshop предусматривает такую возможность, но также имеет и собственную CRM, которой можно пользоваться сразу же и совершенно бесплатно. Вы всегда будете в курсе того, как протекает процесс продаж.

 

Возможность интергации с платежной системой

Оформляется сделка купли-продажи с клиентом в интернет-магазине по-разному. Для того мчтобы клиент мог оплатить товар на сайте в один клик, настройте платежную систему. 

Конструктор интернет-магазинов Addshop предусматривает возможность такой интеграции. Сервис «Робокасса» поможет оформлять сделки в кратчайшие сроки и с минимальной комиссией.
 

 

Удобству совершения сделок также способствует возможность настройки корзины, чтобы покупатель оформил сразу несколько заказов и оплатить их одним щелчком мыши. 

А визуально оформить предлагаемый ассортимент поможет настройка редактируемых карточек товаров, в которых помимо названия и цены товара добавляются его изображение и описание.

 

Итог

На этом создание интернет-магазина можно считать законченным. Итак, мы подробно описали процесс создания интернет магазина на конструкторе Addshop, рассмотрели основные этапы работы, обратили внимание на дальнейшее продвижение созданного сайта и дали советы по ведению вашего магазина. Мы уверены, что после прочтения этой пошаговой инструкции открытия интернет магазина вы сможете без труда создать работающий магазин и успешно вести бизнес в интернете.

Для лучшего усваивания материала посмотрите видео, в котором приводится пример создания проекта собственного интернет-магазина. Узнайте все, что нужно знать: с чего начать создание интернет-магазина, как сделать интернет-страницу магазина и так далее.