Куда будут приходить заказы с интернет магазина

В сегодняшнем уроке ответим на вопросы: куда приходят заказы с Вашего интернет-магазина, и какие операции можно над ними проводить.

Вы можете создать интернет магазин за 1 вечер. Просто выберите готовый шаблон интернет магазина и установите его. Останется только наполнить его своими товарами.

Весь перечень заказов можно найти в редакторе интернет-магазина, в разделе «Заказы» верхнего меню.

Заходим в интернет-магазин и выбираем товар.
Добавляем товар в корзину и переходим к оформлению заказа.
Теперь нужно заполнить форму, включающую адрес, выбор способа доставки и оплаты, личные данные. Также можно оставить комментарий к заказу. Нажмите Оформить заказ.

Новый заказ появится в разделе «Заказы». Нажмите на заказ. Вы увидите заполненную форму.

Форма заказа

Расскажем о содержании заявки на товары.

В блоке Профиль пользователя указан покупатель, если он зарегистрирован в магазине. Все покупатели собраны в разделе «Покупатели» верхнего меню.
Следующее поле - данные покупателя, которые он заполнял при оформлении заказа.
Далее находится перечень товаров, выбранных клиентом.
Поле Статус заказа. Список статусов вы задаете сами, в новом магазине это обычно Новый, В обработке, Отгружен. Пользователь увидит статус своего заказа в личном кабинете.
Поле Источник заказа. Если клиент сделал заказ, позвонив вам, то выбираете По телефону. При заказе в интернет-магазине, вы выбираете Интернет-магазин. Заказ, принятый по телефону, можно добавить вручную кнопкой «Добавить» в разделе «Заказы».
В поле Способ доставки и Способ оплаты отображается то, что выбрал клиент. Вы можете сменить способ доставки и оплаты по желанию клиента. Например, если покупатель передумал забирать заказ самовывозом и хочет, чтобы товар привез курьер.

Если клиент уже оплатил заказ, включите отметку «Оплачен» и при необходимости смените статус заказа, который клиент увидит в своем личном кабинете.

Не забудьте сохранить настройки!

Дополнительные уведомления о заявках

О каждом новом заказе приходит письмо на e-mail для уведомлений из раздела «Остальные настройки», «Настройки», вкладка «Контактная информация». Заявки можно также собирать в CRM-системе:

Подключите Bitrix24. Это CRM система, специально созданная для сбора заявок. Очень удобна при большом количестве заявок (инструкция).