Доставка Почтой России с расчётом по индексу

Почта России доставляет в любой населённый пункт страны, поэтому этот способ часто выбирают покупатели из небольших городов и сёл. В Addshop можно настроить доставку Почтой России с автоматическим расчётом: покупатель вводит свой почтовый индекс, а магазин сразу показывает стоимость посылки по официальным тарифам Почты от вашего отделения и с учётом веса товаров. Договор с Почтой и ключи для этого не нужны.

Вы можете создать интернет магазин за 1 вечер. Просто выберите готовый шаблон интернет магазина и установите его. Останется только наполнить его своими товарами.

В статье — как настроить способ доставки, что увидит покупатель и что делать, если стоимость не считается.

Что понадобится

• Индекс почтового отделения, из которого вы отправляете посылки (6 цифр).
• Заполненный вес у товаров. Для товаров без веса можно задать вес по умолчанию.
• Доступ к разделам Интеграции и Способы доставки в админке магазина.

Шаг 1. Ключ в кабинете Почты России

Для расчёта стоимости ключ не нужен. Addshop берёт тарифы из открытого тарификатора Почты России, поэтому регистрироваться в кабинете Почты для работы этой интеграции не обязательно. Достаточно знать индекс своего отделения — его можно посмотреть на сайте Почты России в поиске отделений или на квитанции об отправке.

Если вы работаете с Почтой по договору и пользуетесь своими скидками, учтите: Addshop считает по общим тарифам, а не по вашему договору.

Шаг 2. Настройка в Addshop

1. Откройте Настройки → Интеграции и нажмите на плитку Почта России.
2. Нажмите Добавить способ доставки. Addshop создаст способ «Почта России» с уже выбранной службой и откроет его карточку.
3. Заполните поля:
   • Название — как способ увидит покупатель, например «Почта России».
   • Описание — короткий текст для покупателя.
   • Стоимость — запасная цена. Используется, только если Почта не посчитала доставку. Если оставить 0, покупатель увидит «Стоимость доставки сообщим после заказа».
   • Служба доставки — Почта России.
   • Почта России: индекс отправки — индекс вашего отделения, ровно 6 цифр. Обязательное поле.
   • Почта России: посылка 1-го класса — включите, если отправляете посылками 1 класса. Они идут быстрее обычных, но вес такой посылки — до 2,5 кг.
   • Почта России: вес товара по умолчанию, г — подставляется для товаров, у которых не указан вес. Изначально — 1000 г.
4. Нажмите Сохранить. Если индекс не из 6 цифр, Addshop покажет «Почта России: укажите индекс отправки из 6 цифр.» и не сохранит способ.

Шаг 3. Способ доставки и способы оплаты

Сохранённый способ сразу появляется в корзине. Порядок способов меняется полем Сортировка в разделе Способы доставки.

Чтобы к этой доставке были доступны нужные способы оплаты, откройте их в разделе Способы оплаты и отметьте способ «Почта России» в поле Связь со способами доставки.

Как это видит покупатель

1. В корзине покупатель выбирает Почту России. Появляется блок «Доставка Почтой России» с полем Почтовый индекс получателя.
2. Покупатель вводит 6 цифр индекса. Если он выбрал адрес из подсказок, индекс может подставиться сам.
3. Как только введены все 6 цифр, появляется надпись «Считаем стоимость доставки…», а затем цена и пометка «По тарифу Почты России, срок N–M дн.». Цена сразу добавляется к итогу заказа.
4. Пока индекс не введён, в строке доставки написано «Укажите индекс».
5. Если Почта не посчитала, покупатель увидит «Стоимость доставки по тарифу магазина» (когда задана запасная цена) или «Стоимость доставки сообщим после заказа» (когда запасная цена 0).
6. Если связь прервалась, появится «Не удалось рассчитать доставку, попробуйте ещё раз».
7. При оформлении индекс обязателен: без него заказ не уйдёт, а покупатель увидит «Укажите почтовый индекс из 6 цифр.»

Как считается стоимость

• Тариф — посылка (или посылка 1 класса, если включена галочка) от вашего индекса до индекса покупателя.
• Вес — сумма веса всех товаров в корзине. Для товаров без веса берётся вес по умолчанию из настроек способа.
• Цена берётся с НДС, как в тарификаторе Почты.
• Рассчитанная цена закрепляется на 2 часа для того же индекса и веса. Если покупатель изменил корзину или прошло больше времени, при оформлении Addshop пересчитает доставку заново.

Как это работает после заказа

• Индекс покупателя записывается в заказ, а в сумму доставки — рассчитанная цена.
• Отправления в Почте России автоматически не создаются. Посылку вы отправляете как обычно — в отделении или через свои инструменты Почты, — используя адрес и индекс из заказа в разделе Заказы.
• Если доставка в заказе отмечена как «сообщим после заказа», свяжитесь с покупателем и назовите сумму.
• Фоновых задач, расписаний и обратной передачи статусов у этой интеграции нет.

Как проверить

1. Заполните вес у тестового товара.
2. На витрине положите товар в корзину и выберите Почту России.
3. Введите индекс другого города, например 630000.
4. Убедитесь, что появилась надпись «По тарифу Почты России» со сроком и цена добавилась к итогу.
5. Оформите тестовый заказ и проверьте индекс и сумму доставки в карточке заказа.

Частые проблемы и решения

Покупатель видит «Проверьте индекс»

Addshop не смог обработать запрос с этим индексом. Попросите покупателя проверить индекс — 6 цифр, без пробелов.

Вместо тарифа Почты показывается цена магазина

Тарификатор Почты не посчитал посылку. Частые причины — неверный индекс отправки в настройках, индекс получателя, куда посылки не принимаются, слишком большой вес. Проверьте индекс отправки в карточке способа доставки.

Посылка 1 класса не считается

Посылка 1 класса ограничена весом 2,5 кг. Если корзина тяжелее, Почта не посчитает такой тариф и будет взята запасная цена. Для тяжёлых заказов заведите второй способ — обычной посылкой.

Доставка слишком дорогая

Проверьте вес товаров. Если вес не указан, берётся вес по умолчанию — изначально 1000 г на каждую единицу. Уменьшите вес по умолчанию или заполните реальный вес в карточках товаров.

«Стоимость доставки сообщим после заказа»

Расчёт не удался, а запасная цена равна 0. Задайте в поле «Стоимость» запасную цену, чтобы покупатель всегда видел сумму.

Способ не сохраняется

Индекс отправки должен состоять ровно из 6 цифр.

Вопросы и ответы

Нужен ли договор с Почтой России?

Для расчёта стоимости — нет. Договор может понадобиться вам для самих отправлений, но к настройке в Addshop он не относится.

Учитываются ли размеры коробки?

Нет, Addshop передаёт в тарификатор только вес. Габариты товаров для Почты России не используются.

Можно ли сделать и обычную посылку, и 1 класс?

Да, создайте два способа доставки с Почтой России: в одном галочка 1 класса выключена, в другом включена.

Создаётся ли трек-номер автоматически?

Нет, отправление оформляется вами вручную, и трек-номер вы сообщаете покупателю сами.

Можно ли доставлять за границу?

Расчёт работает по российским 6-значным индексам.

Другие службы доставки: Boxberry, Деловые Линии, Яндекс Доставка.