Яндекс Доставка до пунктов выдачи и постаматов

Яндекс Доставка умеет привозить посылки в свои пункты выдачи и постаматы. Если подключить её к магазину на Addshop, покупатель при оформлении заказа вводит город, выбирает пункт выдачи или постамат Яндекса, и стоимость доставки сразу считается по тарифу Яндекса. По желанию после каждого заказа Addshop сам создаст заявку на доставку в вашем кабинете Яндекс Доставки.

Вы можете создать интернет магазин за 1 вечер. Просто выберите готовый шаблон интернет магазина и установите его. Останется только наполнить его своими товарами.

Ниже — что взять в кабинете Яндекса, как заполнить способ доставки, как выглядит оформление для покупателя и как решать частые проблемы.

Что понадобится

• Договор с Яндекс Доставкой и доступ к личному кабинету Яндекс Доставки для бизнеса.
• Токен API из кабинета — по нему Addshop обращается к Яндексу от вашего имени.
• Идентификатор склада или точки сдачи — места, откуда Яндекс забирает посылки или куда вы их сдаёте.
• Заполненные вес и габариты у товаров.
• Доступ к разделам Интеграции и Способы доставки.

Шаг 1. Ключ в кабинете Яндекс Доставки

1. Войдите в личный кабинет Яндекс Доставки.
2. Найдите раздел интеграции или API и получите токен для API. Подсказка в Addshop описывает путь как «Личный кабинет Яндекс Доставки → Интеграция → токен для API». Если в вашем кабинете меню называется иначе, ищите раздел с API-ключами.
3. Узнайте идентификатор склада или точки сдачи. В документации Яндекса он называется platform_station_id. Его можно найти в кабинете в информации о складе или уточнить у менеджера Яндекс Доставки.
4. Если отправляете со своего склада, запишите время ежедневной отгрузки, которое указано в кабинете Яндекса, например 10:00-12:00.

Токен — секретный. Не публикуйте его и не пересылайте посторонним.

Шаг 2. Настройка в Addshop

1. Откройте Настройки → Интеграции и нажмите на плитку Яндекс Доставка.
2. Нажмите Добавить способ доставки. Addshop создаст способ «Яндекс Доставка» с уже выбранной службой.
3. Заполните поля:
   • Название — например «Яндекс Доставка до пункта выдачи».
   • Описание — текст для покупателя.
   • Стоимость — запасная цена на случай, если Яндекс не ответил. При 0 покупатель увидит «Стоимость доставки сообщим после заказа».
   • Служба доставки — Яндекс Доставка.
   • Яндекс Доставка: токен API — токен из кабинета. Обязательное поле.
   • Яндекс Доставка: склад или точка сдачи — идентификатор склада или пункта, куда вы сдаёте посылки. Обязательное поле.
   • Яндекс Доставка: тестовая среда — включите для пробы: запросы будут уходить в тестовый контур Яндекса, настоящие заявки не создаются. Для тестовой среды нужен тестовый токен от Яндекса. Перед запуском продаж галочку обязательно выключите.
   • Яндекс Доставка: создавать заявку в кабинете Яндекса — если включить, после оформления заказа заявка на доставку до выбранного пункта создаётся автоматически.
   • Яндекс Доставка: время отгрузки со склада — заполните, только если Яндекс забирает посылки с вашего склада. Формат — 10:00-12:00, время московское, начало раньше конца. Если вы сами сдаёте посылки в пункт приёма, оставьте поле пустым.
4. Нажмите Сохранить. Addshop не сохранит способ без токена («Яндекс Доставка: укажите токен API из личного кабинета.»), без склада («укажите идентификатор склада или точки сдачи») или с неверным временем отгрузки («время отгрузки — в виде 10:00-12:00»).

Шаг 3. Способ доставки и способы оплаты

Сохранённый способ появляется в корзине. Порядок задаётся полем Сортировка в разделе Способы доставки.

Откройте нужные способы в разделе Способы оплаты и отметьте способ с Яндекс Доставкой в поле Связь со способами доставки. Заявка в Яндекс передаётся как уже оплаченная — Яндекс не будет брать деньги с покупателя при получении. Поэтому для этой доставки подходит предоплата на сайте.

Как это видит покупатель

1. Покупатель выбирает в корзине способ с Яндекс Доставкой. Появляется блок «Доставка Яндексом до пункта выдачи».
2. Вводит город получателя. Addshop находит город у Яндекса и загружает пункты выдачи и постаматы — надпись «Ищем пункты выдачи…».
3. В списке Пункт выдачи или постамат покупатель выбирает удобную точку. Список отсортирован по адресу, в нём до 300 точек.
4. Addshop отправляет в Яндекс вес и размеры товаров и показывает цену с пометкой «По тарифу Яндекса» и, если известен, срок в днях. Цена добавляется к итогу.
5. Если Яндекс не ответил, появится «Не удалось рассчитать стоимость по тарифу Яндекса, указана цена магазина» и ссылка «Повторить».
6. Без выбранного пункта заказ не оформится — покупатель увидит «Выберите пункт выдачи Яндекс Доставки.»

Как считается стоимость

• От вашего склада или точки сдачи до выбранного пункта.
• Вес — сумма веса товаров, товар без веса — 1 кг за единицу.
• Размеры: длина и ширина — по самому крупному товару, высота — сумма высот всех единиц.
• Цена закрепляется на 2 часа. Если корзина или пункт поменялись, при оформлении доставка пересчитывается.

Как это работает после заказа

• В заказе в поле адреса записывается «Пункт выдачи Яндекса: адрес (код пункта)», в сумму доставки — рассчитанная цена.
• Если включено «создавать заявку», сразу после оформления Addshop отправляет в Яндекс заявку: состав заказа с ценами, вес и размеры посылки, имя, телефон и почту покупателя, комментарий к заказу. Номер посылки в заявке выглядит как addshop-номер магазина-номер заказа.
• Если указано время отгрузки, Addshop выбирает ближайший интервал отгрузки не раньше чем через час после заказа.
• Номер заявки или причина отказа Яндекса появляются в карточке заказа в разделе Заказы.
• Заявка создаётся после того, как покупатель увидел «Заказ оформлен», поэтому сбой Яндекса не мешает оформлению.
• Статусы доставки в Addshop не возвращаются, расписаний и фоновых задач нет. Ход доставки смотрите в кабинете Яндекса.

Как проверить

1. Включите в способе доставки тестовую среду и укажите тестовый токен — или проверяйте на рабочем токене без создания заявки.
2. На витрине положите товар в корзину, выберите Яндекс Доставку, введите город, например «Москва», и выберите пункт.
3. Убедитесь, что появилось «По тарифу Яндекса» и цена добавилась к итогу.
4. Оформите заказ и проверьте карточку заказа: адрес пункта, сумма доставки, номер заявки (если включено её создание).
5. После проверки выключите тестовую среду и укажите рабочий токен.

Частые проблемы и решения

Пункты выдачи не находятся

Сообщение «Не удалось найти пункты выдачи Яндекса в этом городе». Проверьте название города. Если не находится ни один город — проверьте токен и галочку тестовой среды: рабочий токен не подходит к тестовой среде и наоборот.

Указана цена магазина вместо тарифа Яндекса

Яндекс не вернул стоимость. Проверьте идентификатор склада или точки сдачи, а также вес и размеры товаров.

Заявка не создаётся

Откройте заказ — в карточке будет причина отказа Яндекса. Проверьте, включена ли галочка «создавать заявку», верен ли склад и, если отправляете со склада, указано ли время отгрузки.

Ошибка при сохранении времени отгрузки

Время нужно писать как 10:00-12:00 — часы и минуты двумя цифрами, через дефис, начало раньше конца.

«Стоимость доставки сообщим после заказа»

Яндекс не посчитал доставку, а запасная цена 0. Укажите в поле «Стоимость» запасную цену.

Заказы уходят в тестовый кабинет

Выключите галочку «Яндекс Доставка: тестовая среда» и укажите рабочий токен.

Вопросы и ответы

Можно ли доставлять курьером до двери?

Нет, интеграция работает только с пунктами выдачи и постаматами Яндекса.

Покупатель выбирает пункт на карте?

Покупатель выбирает пункт из списка адресов в своём городе.

Можно ли принимать оплату при получении?

Нет, заявка уходит в Яндекс как уже оплаченная. Используйте предоплату на сайте.

Можно ли завести несколько способов с Яндекс Доставкой?

Да, например с разными складами. У каждого способа свои токен, склад и настройки заявки.

Нужно ли что-то включать на плитке в «Интеграциях»?

Нет, вся настройка — в способе доставки. Плитка показывает список таких способов и помогает создать новый.

Другие службы доставки: Boxberry, Деловые Линии, Почта России.